МОСКВА, 14 июл - РИА Новости. При угрозе здоровью за границей российским туристам необходимо позвонить по номеру телефона в страховом полисе и следовать дальнейшим указаниям сотрудника, рассказали в Ассоциации туроператоров России (АТОР).
"Если существует угроза здоровью, но экстренная помощь не требуется, нужно позвонить по номеру телефона, указанному в вашем страховом полисе. Будьте готовы сообщить ФИО, номер полиса, ваше местонахождение, контактный телефон", - цитирует АТОР "Евроинс туристическое страхование".
"Далее расскажите обстоятельства страхового случая и строго следуйте рекомендациям сотрудника сервисного центра", - добавили в АТОР.
Отмечается, что медицинскую помощь будут оказывать при содействии сервисной компании, операторы которой говорят на русском языке. "Также во многих клиниках в местах массового туризма медицинский персонал может немного говорить на русском языке", - пояснили там.
В ассоциации добавили, что не нужно производить оплату в клинике, пока турист не связался с сервисным центром. "Если клиника требует оплату немедленно, а дозвониться не удается, платите, но обязательно сохраняйте все чеки", - подчеркнули там.
Так, если связаться с сервисным центром не получается, то в страховом полисе могут быть указаны альтернативные способы связи.
Отмечается, что если ЧП случилось в последний день поездки или в аэропорту, то случай признается страховым. "Ваша страховка действует строго в пределах срока и территории, указанных в полисе. Никаких специальных исключений "последнего дня" не существует", - подчеркнули в АТОР.
