МОСКВА, 10 июл - РИА Новости. Гибридный формат работы приводит к недопонимаю между коллегами, так как онлайн-коммуникация не заменяет живого общения и часто ведет к конфликтам, заявила операционный директор сети сервисных офисов SOK Инна Филиппова.
"Большинство коммуникаций становятся функционально полезными, и сотрудники связываются друг с другом для решения конкретных задач, однако пропадает неформальная часть, и люди реже обсуждают идеи, делятся опытом и поддерживают контакт... Вопросы обсуждаются в переписках и онлайн-встречах, где тяжелее считывать эмоции собеседника, из-за чего возникают недопонимания и даже конфликты", - сказала Филиппова "Газете.Ru".
По словам эксперта, снижение спонтанных дискуссий лишает компании источника новых идей, а неформального общения - важной части корпоративной культуры. Кроме того, смена формата коммуникации сама по себе провоцирует споры, так как в переписках сложнее донести позицию, пояснила Филиппова.
Специалист добавила, что гибридный формат особенно сложен для новых сотрудников: им труднее познакомиться с коллегами, понять правила общения и почувствовать себя частью команды.
"Если в полностью офисной среде многие процессы происходят сами собой, то при гибридной работе компаниям необходимо специально создавать возможности для взаимодействия сотрудников", - отметила Филиппова.
Она подчеркнула, что такими точками пересечения могут быть командные встречи, стратегические сессии и дни работы в офисе над общими проектами. Без этих мер команда постепенно превращается в набор отдельных специалистов, а не в единый коллектив, заключила Филиппова.
